با خیال راحت خرید کنید . به منظور تکریم اعتماد شما مشتریان عزیز ، فروشگاه هایبی مارول شرایط ویژهای را برای بازگشت و تعویض کالای خریداری شده در نظر گرفته است.
انصراف از خرید:
•در صورتی که قبل از دریافت کالا از خرید خود منصرف شدید
لطفا جهت لغو آن با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید، این امر در حالی امکان پذیر است که محصول ارسال نشده باشد.
اگر پس از تحویل کالا از محصول خریداری شده منصرف شدید حداکثر تا ۲۴ ساعت باید انصراف خود را به واحد فروش (واتساپ) اطلاع دهید. در این حالت تنها در صورتی امکان پذیر است که:
•بلافاصله کالا حضوری یا از طریق پست عودت شود
•از کالا استفاده نشده باشد
•در صورت تغییر در بسته بندی هزینه بسته بندی کسر می شود
•هزینه ارسال رفت و برگشت به عهده مشتری می باشد
•همچنین اگر کالا همراه هدیه فروخته شده باشد بازگرداندن هدیه همراه آن الزامی است.
سپس پس از تایید کارشناس هزینه خرید عودت می گردد.
تعویض کالا:
•اگر کالا خریداری شده دارای ایراد، زدگی یا پارگی باشد کالا بدون چون و چرا تعویض می گردد و تمام هزینه‌های ارسال به عهده‌ی فروشگاه هایبی مارول می باشد.
•در صورتی که کارشناسان ما ایراد را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا کاملا به عهده‌ی مشتری می باشد.
•اگر کالا خریداری شده از نظر مشخصات و ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
که این امر بدون باز کردن بسته بندی ممکن می باشد. لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود بازگردانده شود.

همچنین می توانید با عضویت در صفحه اینستاگرام و کانال تلگرام فروشگاه هایبی مارول از جدید ترین طرح‌ها، تخفیف‌ها و جشنواره‌ها مطلع شوید.